Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Appels téléphoniques : numéro de téléphone, nature de la demande
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Assurer le suivi de nos interventions
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution d'une mesure précontractuelle (demande de devis).

4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Factures : 10 ans (obligation légale comptable)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à :

• Notre hébergeur (Vercel) pour le fonctionnement du site
• Nos prestataires techniques dans le cadre de nos obligations

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

7. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@interpro24.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.